Страховая отказывает в выплате из-за недоплаты по полису

Printer-friendly version

Вопрос: Пришел в страховую компанию за выплатой по ОСАГО, а у меня отказываются взять заявление, поскольку по полису неправильно рассчитана сумма взноса и указаны неверные сведения о мощности двигателя.

Ответ: Отказ неправомерный. Страховая компания имеет право пересчитать стоимость полиса исходя из новых сведений о мощности двигателя и удержать ее с Вас либо из выплаты, либо попросить Вас доплатить сразу. Но отказывать в принятии заявления на выплату она не имеет права в принципе.  Заявление принять обязаны в любом случае, вопрос в том, обязаны ли выплатить. Одним из формальных оснований для отказа  в выплате может быть сообщение Вами недостоверных сведений при заключении договора страхования. Однако отказ по этому основанию очень неустойчив в суде: ни для кого не секрет, что представитель страховой компании сам заполняет заявление на страхование, может, Вы сказали ему одно, а он записал другое.

Итак, сделать сейчас нужно следующее: если заявление не принимают в отделе выплат, оставьте его у секретаря, проследите, чтобы оно было зарегистрировано (проставлен входящий номер) и снимите себе копию. Если секретарь не принимает у Вас заявление - направьте его заказным письмом с уведомлением о вручении (сохраните почтовую квитанцию). Далее в течение 30 дней страховая компания обязана либо составить акт на выплату, либо выдать Вам мотивированный отказ  в выплате. Если будет отказ - надо смотреть, по каким основаниям. В этом случае скорее всего нужно будет подавать в суд.

Кроме того, на действия страховой компании Вы можете пожаловаться в страховой надзор. Не принимать у потерпевшего заявление на выплату по ОСАГО - очень грубое нарушение.